オンライン本人確認　eKYC調査レポート

マイナンバーカードの保有や、様々な手続きのデジタル化が進む現在、どのようなシーンでオンラインで本人確認（eKYC）が使われており、ユーザーはどのようなことを感じているのでしょうか？

今回、モバイル専門のマーケティング機関であるMMD研究所と、本人確認の専門会社TRUSTDOCKが、マイナンバーカードを持っており、eKYCを利用したことがある20代〜60代の500人を対象に、eKYCに関する共同調査を実施しました。

本レポートは、よく使う身分証明書から、犯収法ホ・ヘ・ワ（公的個人認証サービス・JPKI）の3つの手法における利用など、幅広い項目をまとめています。金融系サービスにおける契約時等の本人確認について、eKYCを導入・改善をお考えでしたら、市場のニーズやトレンドを理解することに役立ちます。

【目次】
・オンライン本人確認を行なったすべての場面
・eKYCの手続きについて抱いている懸念や不便なイメージは？
・eKYCを行なった際に利用したことのある身分証明書は？
・eKYCを利用したときの満足度
・今後eKYCを利用する必要がある場合、最も利用したいものは？
・今後、公的個人認証サービスを利用したい理由　など

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株式会社TRUSTDOCKは、マイナンバーカードの公的個人認証をはじめ、犯罪収益移転防止法のeKYCが可能なデジタル身分証アプリと、あらゆる業法に対応するKYCのAPI基盤サービスを提供する、日本で唯一のKYCの専門会社です。eKYC導入社数No.1(※)のリーディングカンパニーとして、外部の有識者による「デジタル社会の本人確認に関するアドバイザリーボード」を設置するなど、国内外を問わず、デジタルアイデンティティ＆eKYC基盤の構築に向けて安心・安全なデジタル社会のインフラ構築を推進しています。
※東京商工リサーチ 2023年9月調べ